Para quem leu o artigo “Como Conquistar a Devoção do Cliente” de Abr/07 segue um item que ficou faltando e que esta muito bem explicado nessa entrevista feita pelo Portal Turismo Responsável, onde a proprietária Vera Zilli, da Pousada Kiriri-etê que fica em Urubici – SC, da a receita de como valorizar a equipe de trabalho e exemplifica o retorno que isso proporciona para a pousada e para a harmonia da equipe.