Consulta às Normas Técnicas para o Setor de Turismo será Gratuita
São Paulo (10/03) – A partir de hoje e pelo período de um ano, a consulta às normas técnicas para
11 de abril de 2008
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Como Fazer uma Pesquisa de Satisfacão Simples, Rapida e Útil
Frederick Reichheld, considerado a maior autoridade mundial em fidelização de clientes, depois de dois anos de estudo, propôs uma pesquisa
31 de março de 2008
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Cadastur – Ferramenta on-line do Ministério do Turismo
Criada para atender as necessidades de adequação e modernização dos sistemas utilizados pelo Ministério do Turismo. Com o cadastramento, é
8 de novembro de 2007
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E-mail marketing, a melhor maneira de fidelizar ou perder clientes
No artigo deste mês vamos falar um pouco sobre E-mail marketing. Há algum tempo penso em pesquisar sobre esse tema.
31 de outubro de 2007
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Administração Hoteleira: Ame-a ou Deixe-a!
Muitos executivos, após terem finalizado suas tarefas em seus antigos trabalhos, utilizam suas rendas rescisórias para montar um empreendimento hoteleiro.
31 de agosto de 2007
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Administração de dois hoteis pelos participantes do programa Aprendiz 4
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30 de agosto de 2007
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Como Aparecer no Google
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30 de julho de 2007
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26 de junho de 2007
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Uma das maiores conseqüências do aumento da concorrência e da saturação de mercado por que passamos hoje é o aumento
16 de maio de 2007
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Como Conquistar a Devoção dos Clientes
Chip Bell, autor de livros que são sucesso de vendas na área de serviço a clientes, explicou que para proporcionar
28 de abril de 2007
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